Hesap açma ve ücretsiz deneme
Kayıt sayfasından e-posta ve parolanızla hesap açın. Kayıt sırasında Hizmet Sözleşmesi ve KVKK bilgilendirmesine erişebilirsiniz. Hesap açmak ücretli plan satın almak değildir.
Plan ve kullanım bölümünden Pro, Business veya Agency planını bir ay ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme hesap başına bir kez sunulur; kart bilgisi istenmez. Deneme sonunda otomatik ödeme alınmaz ve hesap Free limitlerine döner.
Ücretli plan siparişi
Ücretli planı iki yolla satın alabilirsiniz: QR Studio panelinden kartla ya da sipariş vererek havale/EFT ile.
Kartla ödeme
- QR Studio’da Plan ve kullanım bölümünden planı ve ödeme dönemini (aylık ya da yıllık) seçin. Açılan pencerede KDV hariç tutar, KDV ve karttan çekilecek toplam görünür; kartla ödeme, seçtiğiniz dönem için tek çekimdir.
- Şirketinizin ya da şahıs işletmenizin fatura bilgilerini girin; Hizmet Sözleşmesi ile İade ve İptal Koşulları’nı inceleyip onaylayın.
- Kart bilgilerinizi ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında, 3D Secure doğrulamasıyla girin. Kart bilgileriniz ARENİS’e iletilmez ve saklanmaz.
- Ödeme doğrulanınca plan hesabınızda açılır. Fatura, girdiğiniz fatura bilgileriyle düzenlenir.
Havale/EFT ile ödeme
- Planlar sayfasından kapsamı ve limitleri inceleyin. Satın almak istediğiniz planı ve işletme sayısını info@arenis.tr adresine yazın veya 0532 170 53 07 numarasını arayın.
- Sipariş özetinde planı, abonelik süresini, şirket ve fatura bilgilerinizi, KDV ve diğer vergiler dâhil toplam bedeli kontrol edin. Sitedeki fiyatlar KDV hariçtir; ücretli planlar seçtiğiniz aylık ya da yıllık dönem için peşin faturalandırılır.
- Ödemeden önce Mesafeli Satış Sözleşmesi, Hizmet Sözleşmesi ve İade ve İptal Koşulları’nı inceleyin. Eksik veya hatalı bilgi varsa düzeltilmesini isteyin.
- Onayladığınız siparişin ödemesini, size iletilen ödeme talimatındaki şirket hesabına havale/EFT ile yapın. Açıklamaya hesap e-posta adresinizi veya fatura numarasını yazın. Bankanızın uyguladığı gönderim masrafı size aittir.
- Ödeme hesaba geçtikten sonra planınız en geç bir iş günü içinde tanımlanır ve e-postayla bildirilir. Abonelik tanımlama tarihinde başlar; bitiş tarihi panelde görünür. Fiziksel teslimat ve kargo ücreti yoktur.
Deneme düğmeleri ödeme başlatmaz. Plan kendiliğinden yenilenmez, kart kaydedilmez ve otomatik tahsilat yapılmaz. Aylık dönemin bitişine 7 gün kala e-postayla hatırlatma gönderilir; devam etmek için panelden kartla yeniden ödersiniz. Yıllık dönem, bitişine 30 gün kala yenilenebilir. Aylık ile yıllık arasında geçiş, mevcut dönemin sonunda yenilerken yapılır.
Bilgi kontrolü ve hata düzeltme
Kayıt formundaki bilgilerinizi göndermeden önce kontrol edip düzeltebilirsiniz. Hesap veya fatura bilgilerindeki bir hata için hesap e-posta adresinizi ve düzeltmek istediğiniz bilgiyi info@arenis.tr adresine iletin. Plan, süre veya bedelde uyuşmazlık varsa ödeme yapmadan önce düzeltilmiş sipariş özetini isteyin.
Hatalı ya da mükerrer ödeme yaptıysanız fatura veya işlem referansını belirterek bize ulaşın. Fazla ödenen tutarın iadesi, İade ve İptal Koşulları uyarınca ele alınır. E-posta veya telefon üzerinden parola, kart numarası ya da güvenlik kodu istenmez.
Sözleşme ve kayıtlara erişim
Sözleşme dili Türkçedir. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda veya yazılı olarak onaylanması ve ARENİS tarafından kabul edilmesiyle kurulur; ödeme, siparişin onaylandığı anlamına gelir. Ücretsiz hesap veya deneme açılması ücretli satış sözleşmesi oluşturmaz.
Yürürlükteki Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni tarayıcınızdan kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz. Sipariş tarihindeki sürümü, siparişinizi belirten bir e-postayla info@arenis.tr adresinden isteyebilirsiniz. Teklif, sipariş özeti, ödeme talimatı ve faturanızı kendi kayıtlarınızda saklayın.
İptal, iade ve uyuşmazlıklar
Kartla satın aldığınız ücretli planı QR Studio’da Plan ve kullanım bölümündeki “Dönem sonunda iptal et” düğmesiyle kendiniz iptal edersiniz; dönem bitene kadar “İptali geri al” ile vazgeçebilirsiniz. Havale/EFT ile satın alınan planlarda ya da düğmeye ulaşamazsanız iptali info@arenis.tr adresine yazarak isteyebilirsiniz. İptal ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. İade şartları ve istisnaları İade ve İptal Koşulları’nda açıklanır. Talebinizde fatura numarasını ve gerekçenizi belirtin.
Hizmetin ifası, ayıp, iade ve uyuşmazlıklar bakımından emredici kanun hükümleri saklıdır. Alıcının tüketici niteliğinde olduğu bir işlemde kanundan doğan cayma ve başvuru hakları ortadan kalkmaz. Ticari uyuşmazlıklarda uygulanabildiği ölçüde dava şartı arabuluculuk, tüketici işlemlerinde ilgili parasal sınırlara göre tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi yolları bulunur.
Satıcıya ulaşın
Satıcı Arenis Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’dir. Merkez adresi, vergi, ticaret sicili ve MERSİS bilgileri İletişim sayfasında yer alır. Destek, sipariş ve şikâyetler için info@arenis.tr veya 0532 170 53 07 üzerinden ulaşabilirsiniz.