Masadan sipariş: QR’dan mutfağa, adisyondan kasaya

Sipariş adım adım

1. Açın: Menü › Bilgiler › Misafir özellikleri altından siparişi açarsınız. Sepet yalnız masa kartının QR’ıyla açılan menüde görünür; genel menü bağlantısında sipariş yoktur.
2. Misafir gönderir: Ürünü, porsiyonu ve adedi seçer, isterse not yazar. Üyelik, SMS ya da uygulama gerekmez. Ekranında “Siparişiniz personel onayına gönderildi.” yazar.
3. Personel onaylar: Sipariş panelde “Onay bekliyor” olarak başlar. Onaylanınca mutfak ekranına düşer; reddedilirse misafir gerekçeyi görür.
4. Mutfak hazırlar: Mutfak ekranında Yeni, Hazırlanıyor, Hazır, Servis edildi. “Hazır” dendiğinde siparişi alan garsona haber gider.
5. Adisyon birikir: Masanın onaylanan siparişleri tek adisyonda toplanır. Fiyat, sipariş anındaki yayındaki fiyattır.
6. Kasada kapanır: Ödemeyi kasada alır, adisyona kayıt olarak girersiniz. “Hesabı kapat” masadaki telefonların sipariş yetkisini de bitirir.

Yanlış siparişe karşı

QR’ı okutmak tek başına doğrulama değildir; bu yüzden her sipariş personel onayından geçer. Onaylanmayan sipariş mutfağa, fişe ve adisyona gitmez. Misafir yalnız kendi telefonundan verdiği siparişleri görür.

Daha sıkı kontrol isterseniz menü ayarlarından “Masa kodu zorunlu” seçeneğini açarsınız. Misafir oturunca personel “Masayı aç” der ve 4 haneli kodu söyler; kod her oturuşta yenidir.

Aynı masada birden çok telefon

Masadaki herkes kendi telefonundan aynı sepete ekler; satırın kimden geldiği takma adla görünür. Biri gönderdiğinde tek sipariş oluşur. Adisyon gelince “Hesabı böl” kişi başı, eşit ya da ürüne göre paylaştırır. Bu yalnız hesaplamadır: para alınmaz, kart istenmez.

Arenis QR uygulaması

Panelin telefondaki karşılığı: iPhone ve Android’de Arenis QR uygulaması. Her çalışan kendi hesabı ve rolüyle girer.

• Patron: günün özeti ve açık masalar tek ekranda.
• Garson: siparişi masada telefondan girer; çağrıları ve masaları izler.
• Mutfak ve şef: gelen siparişi hazırlar, “Hazır” ile garsona haber verir.
• Bildirim: yeni sipariş ve çağrı telefona anlık bildirimle gelir.

Uygulama ücretsiz iner. Plan seçimi ve satın alma web panelinde (qr.arenis.tr) yapılır.

Ödeme, kasa ve POS

Online ödeme ve kart saklama yoktur; ödeme kasada alınır. ARENİS yazar kasa (ÖKC) ya da e-Fatura yazılımı değildir, mali fiş mevcut kasanızdan kesilir. Hazır bir POS entegrasyonu yoktur; isterseniz onaylanan siparişler QR ve Baskı › POS aktarımı ile imzalı web kancası üzerinden mevcut sisteminize aktarılır (teknik kurulum gerekir).

Kurulum ve plan

Önce menünüz gerekir: Akıllı Kurulum’a fotoğraf, PDF ya da mevcut QR menü bağlantısı verin, taslağı onaylayıp yayımlayın. Ardından QR ve Baskı bölümünden masa kartlarını basın ve siparişi açın. Restoran ve kafeye göre ayrıntılı akış: restoran, kafe.

Masadan sipariş, adisyon, mutfak ekranı ve garson çağırma her planda vardır; ücretsiz Free dahil. Planlar arasındaki fark ekipte kaç kişi olabileceğidir. İşletme başına üye sayısı siz dahil Free’de 1, Pro’da 3, Business’ta 10, Agency’de 50’dir. Free’de panele yalnız siz girersiniz; garson ya da mutfak için ayrı kullanıcı açmak Pro ve üstünü ister. Ücretli planlar ilk ay ücretsiz denenir; kart istenmez.

Aylık ödemede Pro ₺625, Business ₺1.250. Yıllık ödeme %20 avantajlıdır: aylık karşılığı Pro ₺500, Business ₺1.000, Agency ₺2.000; Agency yalnız yıllık satılır. Fiyatlara %20 KDV dahil değildir. Tüm sayısal sınırlar plan karşılaştırmasında.

Sık sorulanlar